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真愛橋媒體採訪

桃園市政府卯勁行銷市民卡，20日於市府舉辦「萬張齊發這卡好用」記者會。市長鄭文燦於會中指出，市府全國首創發行支援跨電信業者、且可直接下載的桃園市行動市民卡1萬5,000張，只要設籍桃園市市民及桃園市大專院校學生都可申辦，於3月27日前完成申辦者，還有多重好禮讓市民大歡喜。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

產地：日本

材質：紙

李玟邀來新科影后周冬雨助陣，只因去年金馬獎，CoCo因擔任表演嘉賓，在後臺與周冬雨結緣，CoCo透露，在後台第一眼看到周冬雨，就喜歡她的純真活力，讓她想到了18歲時初出社會闖天下的自己，個性開朗的兩人一見如故，因此當籌拍「18」MV時，李玟第一時間就向周冬雨提出邀約，周冬雨爽快答應。

拍攝「18」MV時，周冬雨與阮經天熟稔、自然的演技獲稱讚，且當天正好是台北最冷的一天，CoCo還開玩笑說：「因為你們是『冬天』組合。」讓現場笑聲不斷。「18」MV是以電影方式呈現，阮經天和周冬雨扮演兩位在18歲時，各自遭逢人生挫折與意外的男、女主角，緣分讓他們兩人走在一起，互相扶持，為彼此的夢想打拼，CoCo儘管在戲分不多，卻是說明兩人堅定信心、勇敢打拼的關鍵人物。

CoCo李玟新歌「18」MV，力邀金馬影后周冬雨、阮經天助陣。圖／CL Production提供

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CoCo李玟新歌「18」MV，力邀金馬影后周冬雨、阮經天助陣。圖／CL Production提供

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CoCo李玟新歌「18」MV，力邀金馬影后周冬雨、阮經天助陣。圖／CL Production提供

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CoCo李玟新歌「18」MV，力邀金馬影后周冬雨、阮經天助陣。圖／CL Production提供

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鄭文燦說，凡於3月27日前完成申辦市民卡者，還有機會抽中英國搖滾天團酷玩樂團4月11日演唱會門票；7月底前完成申辦者，每月（5-8月）再抽出500名桃園捷運一日套票，歡迎還沒有申辦過行動市民卡的市民朋友踴躍申辦。

材質：紙

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對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

包括市議員張肇良、黃傅淑香、邱素芬、市府副秘書長兼研考會代理主委邱俊銘、財政局長歐美鐶、新聞處長張惇涵、秘書處長顏子傑、桃園捷運公司董事長劉坤億、中華電信數據通信分公司總經理馬宏燦、台灣大哥大新創服務副總經理李芃君、亞太電信行銷中心副總經理鄧美慧、遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理林幼玲、一卡通票證公司總經理張修齊、悠遊卡公司總經理林季良均出席記者會。

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「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

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圖／擷自李玟、阮經天臉書

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天后CoCo李玟推出2017「18」世界巡迴演唱會同名主題曲「18」，正式版MV請出金馬影帝阮經天與新科金馬影后周冬雨演出，之前阮經天和周冬雨合作拍戲曾傳出緋聞，如今在CoCo力促下，促成緋聞男女三度合作。

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之前，李玟與阮經天在一次節目錄製後臺碰面，小天：「我幾乎幫所有的天后都拍過MV了，獨缺CoCo姐姐的。」CoCo二話不說：「你等著，很快就找你。」沒想到半個月後，即向阮經天提出邀請。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維把妹利器繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

▲桃園市政府全國首創發行跨電信業者，可直接下載行動市民卡。（圖／桃園市政府提供）

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

尺寸：155 X 120 X 20mm

又，桃園市政府於104年12月率先發行1,000張行動市民卡，預約申辦當日即額滿，廣受好評。桃園市市民卡榮獲「2016智慧城市創新應用獎」，並已發行超過76萬張，發行速度快。市民卡具有一卡多用途，可以當員工卡、學生證、借書證、識別證、小額錢包、繳納規費、租借YouBike、搭乘捷運及公車等，目前也有21個社區使用市民卡作為門禁卡。

鄭文燦指出，市府全國首創與一卡通票證公司、悠遊卡公司（預計6月發行）、中華電信、台灣大哥大、遠傳電信（預計6月發行）、亞太電信（預計6月發行）等六家業者合作，藉由跨電信業者的TSM平台，凡具有前述電信NFC 4G門號者，皆可透過所屬電信業者的錢包APP空中下載（Over the Air，OTA）行動市民卡，不需臨櫃申請就能申辦，將市民卡放入手機使用。此外，取得居留權的外籍配偶，即使尚未取得身分證，也可申辦市民卡，享受市民卡的便利功能。

記者楊淑媛／桃園報導

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